1) 품질통제

 품질통제란 특정 원가 내에서 품질표준을 설정하고, 실제의 품질을 이와 비교하여 그 편차를 관리하는 활동이다. 즉, 다른 모든 통제활동과 마찬가지로 품질통제도 표준설정, 측정, 표준과의 비교 및 수정 등과 같은 활동을 한다. 이 같은 품질의 통제활동은 주관적 판단을 배제하기 위해, 개관성이 높은 통계적 기법을 이용하여 전통적으로 수행되어 왔다.

 제품의 품질은 사용된 재료, 작업자의 기능, 설비의 상태 등에 따라 약간의 변동이 있기 마련이다. 심지어 동일 품목을 한 사람이 같은 기계에서 만든 경우에도, 어느 정도의 품질 차이는 불가피하다. 통계적 품질관리는 이러한 품질 차이를 통계 및 확률의 관점에서 분석하는 기법이다.

 여기서는 구입원재료나 완제품의 품질통제에 주로 사용되는 샘플링 검사의 생산의 중간 공정에 주로 사용되는 관리도에 대해 알아보기로 하자.

 

(1) 샘플링 검사

 샘플링 검사는 검사대상 모집단에서 허용오차와 신뢰 수준을 전제로, 일정개수를 표본으로 추출하여 검사하는 것이다. 검사대상 모집단에서 임의로 표본을 추출하여 그 표본에 포함된 불량품의 수를 검사하고, 그 불량품의 수가 허용된 표준 수보다 적으면 그 모집단을 합격품으로 판정한다. 만약 불량품의 수가 허용된 표준 수보다 많으면, 이를 불합격품으로 거부하든가 혹은 전수검사를 하여 불량품을 제거하도록 하는 기법이다. 이러한 샘플링 검사법은 공정개시 전의 원재료와 공정완료 후의 제품에 대한 불량 수준을 추정하는 데 사용하는 품질관리기법이다.

 

(2) 관리도

 관리도는 품질의 추이를 그림으로 나타낸 것으로서, 품질의 분포도를 통해 생산공정이 안정된 상태에 있는지 그렇지 않은지를 구별하는 분석기법이다.

 관리도에서는 관리한계를 나타내는 한 쌍의 관리한계선을 긋고, 품질의 측정결과를 다음과 같이 표시한다. 이때 관리한계선 안에 들어가면 안정상태라고 하고, 만일 한계선 밖으로 나가면 불안정 상태로 판단하는 것이다. 관리도는 이와 같이 공정 중의 제품 품질 수준이 허용한계 내에서 유지되고 있는지를 확인하는 데 유용하다.

 

2) 재고통제

(1) 재고통제의 목적과 기능

 재고통제의 주요 목적은 재고자산 투자에 대한 최적 수준을 결정하고 그것을 유지하려는 것이다. 이와 관련해서 재고자산을 얼마나 자주 주문해야 할 것인가, 그리고 주문을 할 때 주문량은 얼마로 해야 할 것인가 등의 문제가 제기된다. 이러한 재고관리의 기능을 요약하면 다음과 같다.

 

· 재고관리는 생산활동과 판매활동이 순조롭게 진행되도록 한다.

· 재고관리는 계획의 오차, 수요와 공급의 불규칙적인 변동을 조정하는 기능을 수행한다.

· 재고관리는 투기목적, 즉 단기적 가격변동으로 인한 이익을 얻기 위하여 사용되기도 한다.

 

(2) 재고통제 모형의 비용

 재고통제 모형을 결정하기 위해서는, 다음과 같은 비용들이 매개변수로 이용된다.

① 재고유지비 : 재고자산이 증가함에 따라 직접적으로 증가하는 비용으로서, 대부분이 변동비의 성격을 갖는다. 재고자산의 기회비용, 창고료, 보관유지비, 보험료 등이 그 예이다.

② 주문비 : 주문비는 재고자산을 보충하는 데 소요되는 비용을 말하며, 청구비·수송비·검사비 등이 그 예이다. 재고자산을 직접 제조하는 경우, 주문비는 발생하지 않을 것이다. 그 대신 공장에서 이것을 제조하기 위한 준비가 필요하게 된다.

③ 재고부족비 : 재고부족비는 재고자산을 보유하지 못함으로써 발생하는 기회비용이다. 예를 들면, 초과근무시간, 종업원의 추가채용으로 인한 생산비 증가, 잃어버린 판매기회에 대한 공헌이익, 고객들의 기업 이미지에 대한 손실 등을 들 수 있다.

 

(3) 재고통제 모형

 재고통제 모형은 적시적량의 재고 수준을 유지하기 위하여, 1회의 주문량과 재주문점을 결정하는 방법이다. 구체적으로 고정주문량 모형은 1회의 주문량을 고정시켜 놓고 현재 보유하고 있는 재고가 일정 수준, 즉 재주문점에 떨어지게 되면 이 고정주문량만큼 주문하는 모형이다. 따라서 주문량은 항상 일정하고 주문시점이 변동되는 것이 특징이다. 이 모형의 목적은 총재고비용을 최소화하려는 것으로, 재고유지비와 주문비의 합계가 최소가 되도록 최적주문량을 결정하고자 하는 것이다(재고부족비는 없는 것으로 가정).

 1회당 주문량이 증가하면, 주문횟수가 감소하므로 연간 총 주문비는 감소된다. 그러나 주문량이 많아짐에 따라 재고량이 증가하게 되어, 연간 총 재고유지비는 증가하게 된다. 따라서 총재고비용은 처음에는 감소하다가, 어느 점을 지나게 되면 증가하기 시작한다. 최저점이 경제적 주문량을 나타내며, 그 점에서 연간 총 재고유지비와 연간 총 주문비가 일치한다.

 

3) 재무제표 분석

 기업은 자본조달을 적절히 함으로써 최적의 자본구조를 유지하며, 또한 조달된 자본으로 효율적인 투자결정과 자산운영을 함으로써 목표를 달성할 수 있다. 이러한 재무와 관련된 의사결정은 모두 재무제표에 기록되므로, 재무제표 분석이란 재무에 관한 의사결정이 합리적인가를 평가하는 기법이다.

 일반적으로 기업은 대차대조표와 손익계산서 등의 재무자료를 작성하고 있으며, 이러한 재무제표는 기업 내부는 물론 외부의 이해관계자에게 중요한 정보가 되고 있다. 즉, 회사의 재무상태를 연도별로 비교·분석하거나 또는 동종 업종의 평균이나 경쟁회사와 비교·분석함으로써, 회사의 문제점을 조기 파악하여 통제활동에 도움을 줄 수 있다.

 재무제표 분석은 재무자료의 두 항목 이상을 선택하여, 가감에 의한 상대비율인 재무비율을 통해 주로 수행되고 있다. 이렇게 구할 수 있는 재무비율은 수 없이 많으나, 그 비율이 내포하고 있는 의미나 경영통제에서 어떤 역할을 하느냐에 따라 다음 5가지로 분류할 수 있다.

 

① 유동성 비율 : 단기 부채를 상환할 수 있는 능력의 평가지표

② 레버리지 비율 : 타인자본의 의존도가 기업에 미치는 영향의 평가지표

③ 활동성 비율 : 기업이 소유하고 있는 자산을 얼마나 효율적으로 이용하는 가에 대한 평가지표

④ 수익성 비율 : 기업의 경영성과인 수익성에 대한 평가지표

 

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